2025.10.30

「スーパーのレジはやめとけ？」実際に働いて分かったリアルな現場と本音

レジ打ちバイトってどんな仕事？

レジ業務は「お店の売上を最終的に確定させる」ポジション。商品スキャンから金銭授受までを数十秒以内で行うスピード感が求められます。一見単純に見えますが、雑貨・酒類・惣菜など部門ごとに細かいルールが存在し、周辺作業も幅広いのが特徴です。

商品をスキャンして精算する業務

・バーコード読取・タッチキー入力で正確な登録を行う。
・現金・キャッシュレス・ポイント払いなど、多様な決済手段に対応。
・袋詰め台へカゴを移動し、会計後のお客様動線を確保。
・伝票発行・領収書作成・値引き処理など、状況に応じた操作も多い。

ポイントは「スピード」と「ミスゼロ」の両立。研修では同じ商品を繰り返し読み取って秒数を計測し、手の動きを身体に覚え込ませます。

レジがメインの仕事は大型スーパーなど

・大型チェーンは専任レジ体制のため、1シフト中ほぼレジカウンターに常駐。
・自動釣銭機やセルフレジ導入店では、操作よりも監視・案内が中心になる。
・ピーク時間に合わせて応援レジを開設し、閑散時は片付けやレジ締め作業へシフト。

多くのバイトではたくさんの業務の中のひとつ

・ドラッグストアやコンビニでは、レジ以外に品出し・清掃・発注補助も担当。
・ホームセンターや書店では部門接客と兼任し、「レジ呼び出しベル」でカウンターへ向かう仕組み。
・レジ専任が嫌なら「総合業務型」の求人を選ぶと、単調さを避けながら幅広い経験が得られます。

体験談｜レジ打ちバイトのきつい・辛いことは？

筆者が大型スーパーで2年間勤務して感じた「ここがつらい！」というリアルを4つに絞って紹介します。共通点は身体負荷と精神負荷の両方が同時にかかる点。対策を知っておくだけでも心構えが変わるので、ぜひチェックしてください。

勤務時間中は立ちっぱなしがつらい

・1シフト平均5~8時間、休憩を除きほぼ立位。
・同じ姿勢で足首と腰に負担が集中し、終業後は階段がきついほどの筋肉痛に。
・ピーク時はトイレや水分補給のタイミングも読みづらい。

体験談：低反発マットを敷くだけで脚の疲れが30％減少（個人比）。着圧ソックス＋こまめな足首回しが効果的でした。

混雑時は忙しい

・年末年始や特売日はレジ行列が途切れず、休憩が後ろ倒しに。
・ワンミスがレジ全体の流れを止めるため、プレッシャーが大きい。

単純作業だからこそつらい

・スキャン→決済→袋詰め案内…を1日数百回繰り返す。
・刺激が少ないため時間の流れが遅く感じやすい。
・集中が切れるとバーコード読み取り漏れなどのミスが発生し、自己嫌悪に。

体験談：自分のスキャンタイムを10品あたり何秒で終わるか計測し、「自己ベスト更新ゲーム化」すると集中力が続きました。

問い合わせやクレームにも対応する必要あり

・レシート紛失、値段違い, 釣銭不足…最初の窓口はレジスタッフ。
・研修マニュアル外の要求も多く、精神的に削られる。

レジ打ちバイトに向いている人は？

レジは「お会計をミスなくスピーディーに完了させる」ことでお店の信頼を支えるポジション。向き・不向きがハッキリ出る仕事なので、自分の特性と照らし合わせて確認してみましょう。

責任感があり、計算が早いと有利

・レジは金銭を直接扱うため、「1円の誤差も出さない」という責任感が第一条件。
・自動釣銭機があっても伝票訂正や値引き入力は手計算が必要。暗算が得意だとトラブル時に焦らない。
・締め作業では売上と現金残高を合わせるため、数字に強い人ほど処理が早く終わります。

経験談：レジ締めで差異ゼロが続くと店長から信頼され、シフト希望が通りやすくなりました。

テキパキ仕事ができる人

・ピーク時は1人30秒以内で会計を済ませるスピード感が求められる。
・商品スキャン、袋詰め案内、次のお客様呼び込みを同時並行で処理。
・動作をルーティン化し「考えずに手を動かせる」人はストレスが少なく活躍しやすい。

明るくコミュニケーションがとれる人

・レジはお店で最後に接客するため、笑顔と声掛けで顧客満足を左右。
・高齢者や外国人など、さまざまなお客様に合わせたトーン調整ができると好印象。
・クレーム初期対応もレジ担当が行うため、落ち着いて会話を進めるコミュ力が武器に。

レジ打ちバイトに向かない人は？

レジ業務は「正確性」「スピード」「接客力」が同時に求められるため、不得意分野が極端にあるとストレスが大きくなりやすい仕事です。以下の3タイプに当てはまる場合は、他職種を検討した方が働きやすいかもしれません。

お金や人との接触が苦手な人

・レジは現金を扱うため、数字に対する抵抗感が強いと会計のたびに神経をすり減らす。
・お客様への金券手渡しやキャッシュレス端末受け渡しなど、物理的な接触が想像以上に多い。
・トラブル時には即座に差額計算や返金処理が必要なため、計算に時間がかかると列が長くなりプレッシャーが倍増。

結論：数字や手渡し作業に強い抵抗があるなら、バックヤード業務や品出し専門のアルバイトを選ぶと安心です。

ぶっきらぼうで、乱雑な人

・商品のバーコード面を雑に探すと読み取りエラーが増え、結果的に作業時間が長引く。
・釣銭やレシートを乱暴に扱うと顧客満足度が著しく低下。
・閉店後のレジ締めは「丁寧な札揃え」「硬貨種別カウント」が必須で、几帳面さが欠けると誤差が出やすい。

会話や接客が苦手な人・話すのが怖い人

・レジは店内で最後に接するスタッフ。無言・無表情だと店舗の印象が悪化。
・「袋はご入用ですか？」「クーポンはお持ちですか？」など定型の声掛けが必須。
・質問やクレームへの初期対応も担当するため、人と話すこと自体が怖いと大きな負荷になる。

レジ打ちをマスターすると、バイトの選択肢が広がる

レジ業務は「金銭管理」「接客」「業務効率化」の3スキルを同時に習得できる万能ポジション。ひとたび習熟すれば、下記のように応募できる職種が一気に増え、時給アップやシフト優遇にも直結します。

 

・履歴書に「レジ責任者経験」「差異ゼロ継続○カ月」と書けると信頼度アップ。
・キャッシュレス決済やポイント管理を扱えるため、ITリテラシーの証明にも。
・現金管理スキルはコンビニオーナーや売店リーダーなど、将来の昇格要件として高評価。
・業務フローの効率化を体得しているので、どの店舗でも即戦力扱いされ、研修期間が短縮されやすい。