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インフォメーション・サービスカウンター業務アウトソーシング

施設におけるインフォメーションは、単なる受付ではなく、PRの主役です。

第一線でお客様に対する"顔"として重要な役割を果たしています。

「接遇」などを中心に社内の専門セクションでの教育研修で配置されるスタッフの育成に力を注ぎ、適確・適切な対応力を身に付け、お客様により快適なお買い物を提供いたします。

インフォメーション業務

  • 開閉店挨拶
  • 館内施設案内及び駅周辺案内
    ※ ショップ配置、取扱商品等
  • 館内イベント案内
  • 各種館内放送
  • 館内巡回(パンフレット等の補充・ご案内)
  • ベビーカー・車イス貸出
  • 駐車サービス券発行
  • 「お客様の声」の収集、入力作業
  • その他インフォメーション付随業務

サービスカウンター業務

  • 開閉店挨拶
  • 館内施設案内及び駅周辺案内
  • 館内イベント案内(チラシ パンプレットのカウンター内の設置)
  • 電話応対
  • ラッピング業務(生鮮食品の特殊包装などは各テナント様へ依頼する)
  • 遺失物、取得物の受付
  • 宅配便取次ぎ業務
  • レジ返金処理
  • その他

バックオフィス事務アウトソーシング業務

  • 売上管理業務
  • 帳票出力確認
  • 売上金の収受・確定
  • クレジット・金券類の取扱
  • POSと性出伝票による確認
  • POS端末マスター修正・登録
  • 新店舗向けPOS取扱説明
  • 売上日報出力
  • 電話対応
  • 用度品対応・管理
  • 各種申請書
  • 繁忙期期間中の対応
  1. ビィーマート
  2. ビィーマルシェ湘南
  3. つり人天国
  4. カーブス
  5. Family Mart
  6. 大戸屋 ごはん処
  7. キリンシティ